利用規約&キャンセルポリシー

イスタンブールプライベートガイドの利用規約

このウェブサイトを通じてまたは電話で顧客サービスを通じて行われたすべての購入は、以下の条件に従うものとします: すべての予約において、予約をする人は、予約に記載されたお客様の名義でこれらの条件を受け入れたものとみなされます。

支払条件

ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ 以下の支払い方法を受け入れられます:MastercardとVisa。

会社は、あなたの予約を確保するためにツアーまたはサービスの事前支払いを完全に要求します。 ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ 支払いを処理します。

ローマ旅行社は、すべてのツアーを手配し、提供します。ローマ旅行社との契約により、第三者が、あなたのガイドされた散歩またはツアーの部分を提供することがあります。

支払いと予約保証の発行後、すべてのゲストは、以下の利用規約に100%合致することを表明します。予約前に、当該利用規約に疑問や紛争が発生する場合は、予約を確認する前に当社に連絡するようお願いします。

サービスの全額事前支払い

ゲストツアーに含まれる複雑な計画、物流、チケット発行のため、当社は事前に完全な支払いなしにツアーを保証できません。支払いを完了する前に、お客様のショッピングカートに表示されるサービス(サービス)とコスト(コスト)が正しいことを確認してください。

通貨

このサイトに掲載されているツアーは、ページのトップに、ページ上に、またはユーザーが選択した場合に異なって記載されていない限り、米ドルで表示され、価格が定められています。お客様はクレジットカードを使用してツアーを予約する際のすべての料金を受け入れます。 交換、通貨、支払い方法について詳しく知りたい場合は、予約の前に当社に連絡してください。

グループツアー / プライベートツアー / プライベート・トランスファーサービスの遅延

予約時に、会議場所と特定の会議時間を詳細に記載する確認メールが届きます。お客様は、ツアー開始15分前に会議所に到着するようにお願いします。会議所に到着するのに十分な時間をお持ちください。もしお客様または旅行仲間が遅刻している場合、会議所の探求に協力を必要とする場合は、ご連絡先のメールで提供された番号で当事務所に電話してください。キャンセルポリシーの無出場/遅刻の規定をご覧ください。

キャンセル条件

キャンセルポリシーに基づき、 ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ お客様が当社で予約をキャンセルまたは変更する場合、キャンセルまたは変更料を請求することがあります。

Any cancellation or amendment must be communicated via email to info @ romostravel.com or via telephone: +90 537 473 99 56. 予約は、会社が電子メールで成功した通知を送信し、キャンセルまたは変更料が評価された後のみ、成功したキャンセルまたは変更とみなされます。

プロモーションコード

あなたがクーポンコードを持っている場合や割引の資格がある場合は、購入前に適用する必要があります。 ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ 後期割引は適用できません。プロモーションコードは、別に記載されない限り、積み重ね、統合、移転、または再利用できません。すべてのプロモーションコードには明示的なか否かを問わず期限が有ります。

正確な識別

参加日の当日、参加者のすべてが有効なIDを持っていることを確認してください。これは、年齢や学生の地位に基づいて割引を受ける資格のあるお客様にとって特に重要です。

未使用のサービスの返金

すべて ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ ツアーは全体パッケージとして販売されるものとして、お客様が利用しないことを決定したサービスの一部の部分については、一部の返金の申し出がありません。お客様が訪問したサイトへのチケットを事前に購入した場合、または外部の販売者から予約したツアーと同様のツアーやサイト訪問を行っている場合、当社は、そのような料金の返金または前払いについて責任を負いません。

旅行保険の条件

弊社は、旅行者に、予想外の状況または一切の制御不能(例えば、悪天候、ストライキ、地震発生)によるキャンセルや遅延をカバーするために旅行保険を設けると強くお勧めします。お客様は、医療費、手荷物の損失、個人財産の損失、その他の旅行事故をカバーするために、医療費や個人保険をカバーすることをお勧めします。お客様は、当社も現地のパートナー事業者も、そのような予想外の状況のいずれかに責任を負い、両方とも無害であることを認めません。保険料の返金に対するすべての請求は、保険会社ではなく、ローマス旅行社またはその関連会社を通じて直接行う必要があります。

責任

ロマス旅行社は、そのウェブサイト、ブランド、子会社、関連会社、従業員、代理店が、これらの旅行、ツアー、運送方法に関連する様々なサプライヤーの代理人としてのみ活動しています。そのようなサービスは、これらのサプライヤーの条件に従い、これらのサプライヤーの人、ツール、または業務に支配されていません。ロマス旅行社およびその従業員は、これらの旅行、ツアー、運送方法に関連する商品またはサービスを提供するか、または提供するか、または提供するか、または運営するいかなる人または組織を所有または運営しません。その結果、旅行会社またはその他の代理店の契約上のいかなる人、ツール、または業務に違反するもの、またはこれらのサービスを提供する際には、すべての責任を免除します。3)これらのツールの破損、操作、または操作の誤り、またはその他の手段によって、いかなる人、またはその他の手段によって、またはこれらのツールの破損、または操作を含むく、またはこれらのツールの不正行為、またはその他の行為、またはその他者によって、またはその他の手段の不正当たり、またはその他の行為、またはその他者によって、またはその行為の問題を負うる。 ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ すべてのサービスおよび宿泊施設は、提供する国の法律および規制に従います。 ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ トーナメントまたはツアーに参加する個人の荷物または個人的な財産の責任を負いません。 ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ 個人旅行者は、旅行保険を購入する責任があります、望む場合は、荷物または個人的な財産の喪失に関連する費用の一部をカバーします。

強力な力

もし、予定されている旅行サービスまたはルートのサイト、アトラクション、または訪問が、ストライキやその他の予期せぬ閉鎖を含む不可抗力の理由で閉鎖された場合、 ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ ハイウェイ できるだけ早くお客様に連絡し、適切な代替を提供し、異なるサービスを変更したり、利用可能な期間中、会社の判断で返金を提供するよう最善を尽くします。

条件の争い

この条項および条件契約は、トルコの法律によって規定され、仲介で解決できない紛争の場合、トルコの裁判所に独占的な管轄権が付与されます。お客様は、この契約のいずれかの条項、条件、または規定を解釈する方法について、この契約に署名した人々の間で合意が存在する場合、当事者どちらも、書面で当事者に要請を送ることができ、その紛争はまず仲裁に移されることに同意します。

部分障害

このポリシーの残りの規定は、これらの規定のうちの1つまたは複数のものが無効、無効または執行不能であると判断する場合に、いかなる方法でも影響を受けないものとします。

政策の制限

本規約は独立した文書であり、当事者間の口頭または書面による他のすべての合意を置き換え、キャンセルおよび修正に関する補足文書をご覧ください。

There is a good chance we’ve answered your question on our FAQ page, but if not, the best way to reach us for non-urgent matters is by email at info @ romostravel.com. Our team will try to get back to you within 24 hours with a full response.

どこから電話をかけているかによっては、以下の電話番号のいずれかに電話をかけられる: +90 537 473 99 56 または +90 537 473 99 46

キャンセル政策

トップガイドと保証されたツアー出発の最高レベルのサービスを提供するために、キャンセルや変更は料金が発生する場合があります。このポリシーは、PrivateIstanbulGuide.comまたはRomos旅行社を通じて1人当たりおよび1ツアー当たりにリストされ、予約されたすべてのグループおよびプライベートツアーに適用されます。

 

パッケージツアー&アクティビティ

  • ツアー開始より7日前より受取されたキャンセルは、返金されます。
  • ツアー開始日から7日以内に受付されたキャンセルは、返金されません。
  • 独立したキャンセル期間: すでに購入済みの第三者サービス(例えば航空券)が必要な場合、これらの費用は、第三者サービスプロバイダーのキャンセルポリシーに従って、返金されないか、または部分的に返金される場合があります。
  • 変更の要請は、可用性および価格の変更に従います。

*:サービス料(%10)、銀行料(%2.25)、およびVAT(%20)は、ツアー総額から請求されます。

 

個人・小グループツアー・活動

  • ツアー開始より24時間以内に取消されたキャンセルは、返金されます。
  • ツアー開始から24時間以内に受付されたキャンセルは、返金されません。
  • 独立してキャンセル時間; すでに購入済みの第三者サービス(例えば航空券)が必要な場合、これらの費用は、第三者サービスプロバイダーのキャンセルポリシーに従って、返還されないか、または部分的に返還される場合があります。
  • プライベートツアーに変更された場合、最大20%の管理料がかかります。

*:サービス料(%10)、銀行料(%2.25)、およびVAT(%20)は、ツアー総額から請求されます。

 

ツアーと活動の日付と時間の変更

  • ツアーや活動を新しい日付に変更する場合、最初の日付はキャンセルに適用されます。
  • ツアーや活動をより早い日付に変更する場合、最終日付はキャンセルに適用されます。

遅い出番や出演なし

遅刻や出演なしは、返金ができません。出発後、到着しないまたは到着しないツアー参加者に適用されます。

このポリシーの変更

このポリシーの条件は当社が判断する場合に変更することがあります。そのような変更が発生した場合、新しいポリシーはポリシー変更の日時および時刻以降に予約されたすべてのツアーに適用されます。キャンセルポリシーに関するさらなる質問については、info@privateistanbulguide.com にメールをお送りください。

イスタンブールのプライベートガイドについてもっと知る

Cookie ポリシー

ソーシャルメディア

証言