Termos e Condições e Política de Cancelamento

Termos e Condições do Guia Privado de Istambul

Todas as compras feitas através deste site ou por telefone através do serviço ao cliente estão sujeitas aos seguintes termos e condições: Em qualquer e todas as reservas, a pessoa que faz a reserva será considerada como tendo aceitado estas condições em nome do(s) hóspede(s) indicados na reserva.

Condições de pagamento

HTTPS://www.privateistanbulguide.com O serviço pode aceitar os seguintes métodos de pagamento: Mastercard e Visa.

A empresa requer o pagamento integral com antecedência do passeio ou serviço para garantir a sua reserva. agência de viagens Romos, o processador de reservas e pagamento para HTTPS://www.privateistanbulguide.com processará o seu pagamento.

A Agência de Viagens de Roma organiza e fornece todos os passeios.De acordo com um contrato com a Agência de Viagens de Roma, terceiros podem fornecer partes de sua caminhada ou tour guiado.

Após a liberação do pagamento e garantia da reserva, todos os hóspedes apresentam 100% de conformidade com a política de Termos e Condições a seguir. Caso surja qualquer dúvida ou disputa com os referidos Termos e Condições antes da reserva, os hóspedes são convidados a contactar a empresa antes de confirmar uma reserva.

Pagamento antecipado total dos serviços

Devido ao complexo planejamento, logística e emissão de bilhetes que entram em excursões de hóspedes, a empresa não pode garantir qualquer excursão sem pagamento completo antecipado.

moeda

As excursões listadas neste site são exibidas e preços em dólares americanos, a menos que indicado de outra forma no topo da página, na página, ou como selecionado pelo usuário. Todas as reservas são processadas em dólares americanos, a menos que solicitado de outra forma por um hóspede na página. Os hóspedes aceitam quaisquer e todas as taxas associadas com a reserva de excursões usando um cartão de crédito. Se você estiver interessado em aprender mais sobre trocas, moedas ou opções de pagamento, por favor contacte a empresa antes da reserva.

Atrasos em Excursões de Grupo / Excursões Privadas / Serviços de Transferência Privada

Ao reservar um serviço, você receberá um e-mail de confirmação que detalha o local da reunião e a hora específica da reunião. Os hóspedes são convidados a chegar ao ponto de reunião 15 minutos antes do início do passeio. Deixe-se tempo suficiente para chegar aos seus pontos de reunião. Se você ou seus companheiros de viagem estão atrasados ou precisam de ajuda para encontrar o ponto de reunião, ligue para o nosso escritório no número fornecido no seu e-mail de confirmação e faremos o nosso melhor para ajudá-lo. No entanto, é sua responsabilidade última chegar a um ponto de reunião a tempo. O operador não é responsável por não chegar a um ponto de reunião a tempo. Por favor, consulte a cláusula de não-aparecimento/partida tardia na política de cancelamento.

Condições de cancelamento

De acordo com a nossa política de cancelamento, HTTPS://www.privateistanbulguide.com Poderemos cobrar taxas de cancelamento ou alteração se cancelar ou modificar uma reserva conosco.

Qualquer cancelamento ou alteração deve ser comunicado por e-mail para info@privateistanbulguide.com ou por telefone: +90 537 473 99 56. Uma reserva é considerada cancelada ou alterada com sucesso somente depois que a empresa envia uma notificação bem sucedida por e-mail e as taxas de cancelamento ou alteração são avaliadas.

Códigos Promocionais

Se você tem um código de cupom ou se qualificar para um desconto, ele deve ser aplicado antes da compra. HTTPS://www.privateistanbulguide.com Não pode aplicar descontos retroativos.Códigos promocionais não podem ser empilhados, consolidados, transferidos ou reutilizados, a menos que indicado de outra forma.Todos os códigos promocionais têm uma data de expiração, explícita ou não.As datas de expiração são definidas em 1 ano a partir da emissão quando nenhuma data é explicitamente indicada.

Identificação válida

Por favor, certifique-se de que todos os membros da sua festa têm uma ID válida no dia da visita. Isto é especialmente importante para os hóspedes que se qualificaram para uma redução com base na idade ou status estudantil.

Reembolso de serviços não utilizados

Tudo HTTPS://www.privateistanbulguide.com Os passeios são vendidos como um pacote completo; como tal, não haverá ofertas de reembolso parcial por partes de um serviço que um hóspede decidiu não utilizar.Se um hóspede tiver pré-comprado bilhetes para quaisquer sites visitados ou passeios ou visitas a sites semelhantes ao passeio reservado de um vendedor externo, a empresa não é responsável nem responsável pelo reembolso ou prorrogação de quaisquer tais taxas.

Seguro de Viagem Condições

A empresa recomenda fortemente que os hóspedes organizem um seguro de viagem para cobrir cancelamentos e atrasos devido a circunstâncias imprevistas ou aqueles fora de todo o controle (por exemplo, clima mau, greves, eventos sísmicos). Também é recomendado que os hóspedes organizem um seguro médico e pessoal para cobrir quaisquer despesas médicas, perda de bagagem, perda de pertences pessoais, ou outros tais acidentes de viagem. Os hóspedes concordam que tanto a empresa quanto quaisquer operadores parceiros locais não são responsáveis por nenhuma dessas circunstâncias imprevistas e mantêm ambas as partes inofensivas.

Responsabilidade

A Romos Travel Agency é diretamente propriedade de seus websites, marcas, subsidiárias, entidades afiliadas, funcionários e agentes que atuam apenas como agentes para os vários fornecedores que fornecem transporte, passeios, guia, acompanhamento, escolta, atividades ou outros serviços relacionados a qualquer viagem reservada. Esses serviços estão sujeitos aos termos e condições desses fornecedores. A Romos Travel Agency e seus respectivos funcionários não possuem nem operam qualquer pessoa ou entidade que seja ou faça fornecer bens ou serviços para essas viagens, passeios e modos de transporte. Como resultado, eles não têm controle sobre as pessoas, ferramentas ou operações desses fornecedores, e eles se isentam de toda responsabilidade por qualquer lesão pessoal, morte, danos à propriedade ou outro controle, atraso, inconveniente ou irregularidade que possa resultar. 2) Qualquer erro, omissão ou violação de qualquer contrato dos fornecedores de viagens ou outros agentes enquanto prestam esses serviços; 3) Qualquer problema de fornecimento, falha ou operação, falha, não por qualquer instrumento, ou por qualquer outra pessoa; HTTPS://www.privateistanbulguide.com Todos os serviços e acomodações estão sujeitos às leis e regulamentos do país em que são prestados. HTTPS://www.privateistanbulguide.com não é responsável por bagagem ou bens pessoais de qualquer pessoa que participe de excursões ou viagens organizadas por HTTPS://www.privateistanbulguide.com Os viajantes individuais são responsáveis por comprar uma apólice de seguro de viagem, se desejado, que cobrirá algumas das despesas associadas à perda de bagagem ou bens pessoais.

Força Maior

Se um site, atração ou visita em seu serviço de viagem programado ou itinerário for fechado devido a força maior, incluindo greves ou outros fechamentos imprevistos, HTTPS://www.privateistanbulguide.com Faremos o nosso melhor para entrar em contato com os hóspedes o mais rapidamente possível e oferecer uma substituição adequada, agendar um serviço diferente ou fornecer um reembolso, pendente de disponibilidade e a critério da empresa.

Disputas de condições

Este acordo de termos e condições é regido pela lei turca, e, em caso de uma disputa que não possa ser resolvida amigavelmente, a jurisdição exclusiva é conferida ao tribunal turco. Os hóspedes concordam que, se houver um desacordo entre as pessoas que assinaram este acordo sobre como interpretar ou aplicar qualquer um dos termos, condições ou disposições deste acordo, qualquer das partes pode enviar um pedido por escrito para a outra parte, e o desacordo será primeiro levado para a mediação. Se o desacordo ainda não for resolvido, será levado para arbitragem vinculativa. Os hóspedes concordam que a empresa irá definir o local e a jurisdição de qualquer ação decorrente de uma disputa.

Invalidez parcial

As disposições restantes desta política permanecerão em pleno vigor e efeito e não serão afetadas de forma alguma se um tribunal de jurisdição competente julgar uma ou mais delas inválidas, nulas ou inaplicáveis.

Contenção da Política

Esta política de termos e condições é um documento independente e supera todos os outros acordos, orais ou por escrito, entre as partes aqui.

Há uma boa chance de ter respondido à sua pergunta na nossa página de FAQ, mas se não, a melhor maneira de nos contactar para questões não urgentes é por e-mail em info@privateistanbulguide.com. Nossa equipe tentará voltar a você dentro de 24 horas com uma resposta completa.

Dependendo de onde você está nos ligando, você pode nos chamar em qualquer um dos números abaixo: +90 537 473 99 56 ou +90 537 473 99 46

Política de cancelamento

Para fornecer o mais alto nível de serviço com os melhores guias e saídas turísticas garantidas, cancelamentos e alterações podem estar sujeitos a taxas.A política se aplica a todas as excursões de grupo e privadas listadas e reservadas através de PrivateIstanbulGuide.com ou Romos Travel Agency por pessoa e por excursão.

 

Pacotes de Tours e Atividades

  • Cancelamentos recebidos mais de 7 dias antes do início do tour são reembolsáveis*.
  • Cancelamentos recebidos dentro de 7 dias do início da excursão não são reembolsáveis.
  • Tempo de Cancelamento Independente: Se a Tours & Activities precisar de serviços de terceiros que já tenham sido comprados (por exemplo, bilhetes de avião), esses custos podem não ser reembolsáveis ou parcialmente reembolsáveis de acordo com a política de cancelamento do provedor de serviços de terceiros.
  • Os pedidos de alteração estão sujeitos a alterações de disponibilidade e preço.

*: Uma taxa de serviço (%10), taxa bancária (%2,25), e IVA (%20) serão cobrados do valor total da excursão.

 

Excursões e atividades em grupo pequeno e privado

  • Cancelamentos recebidos mais de 24 horas antes do início do tour são reembolsáveis*.
  • As cancelamentos recebidos dentro de 24 horas do início do tour não são reembolsáveis.
  • independentemente do tempo de cancelamento; se a Tours & Activities precisar de serviços de terceiros que já tenham sido comprados (por exemplo, bilhetes de avião), esses custos podem não ser reembolsáveis ou parcialmente reembolsáveis de acordo com a política de cancelamento do provedor de serviços de terceiros.
  • Todas as alterações feitas a excursões privadas podem estar sujeitas a uma taxa administrativa de até 20%.

*: Uma taxa de serviço (%10), taxa bancária (%2,25), e IVA (%20) serão cobrados do valor total da excursão.

 

Mudança de Tours e Actividades Data e hora

  • Em caso de mudança de excursões e atividades para uma nova data, a primeira data é operacional para cancelamentos.
  • Em caso de alteração de excursões e atividades para uma data anterior, a última data é operacional para cancelamentos.

Chegadas atrasadas e sem shows

Chegadas tardias e não-exibições não são reembolsáveis. Isto se aplica a qualquer participante que não chegue ou chegue após a partida.

Alterações a esta Política

De tempos em tempos, os termos desta política podem mudar a critério da empresa. Em caso de tais alterações, a nova política se aplicará a todas as excursões reservadas após a data e hora da mudança da política. Para quaisquer outras perguntas sobre a nossa política de cancelamento, por favor, envie-nos um e-mail para info@privateistanbulguide.com.

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