Статья 1 Стороны
1.1 Продавцы / поставщики услуг
Название, фамилия / Заголовок: Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti (называется Romos.)
Электронная почта: info@privateistanbulguide.com
Адрес: Sinanpaşa Mahallesi, улица Alaybeyi, Хакан Зини İşhanı, No: 2 Kat: 3 BEŞİKTAŞ / İSTANBUL
Телефон: +90 212 327 26 87
1.2 Покупатель / Клиент
Пользователь покупает товары или услуги через продавца.
Статья 2 - Предмет
Предметом настоящего договора является определение прав и обязанностей сторон в соответствии с положениями Закона No 4077 «О защите прав потребителей» и Регламента о дистанционных договорах, касающихся оказания услуг, которые Покупатель заказал в электронном виде с сайта Продавца.
Покупатель признает, что Продавцом предоставлены все виды контактной информации, особенности услуг, подлежащих продаже, цена продажи, включая налоги, способ оплаты, а также вся предварительная информация о услуге, подлежащей продаже, и принимает и заявляет, что заказ был размещен на этих условиях.
Предварительная информация на сайте www.privateistanbulguide.com и счет-фактура являются неотъемлемой частью настоящего договора.
Статья 3 Договорная услуга / Информация о платежах
Услуги оплачиваются и заказываются в электронном виде, а информация по счету для ПОКУПАТЕЛЯ выглядит следующим образом.Лицо/институт, которому будет выставлен счет, должно соответствовать информации лица/института, заключающего договор.ПРОИЗВОДИТЕЛЬ считается принявшим, что информация, предоставленная ниже, является полной и правильной.
Ромос не несет ответственности за убытки, возникшие в результате неверной/неполной передачи информации.Если ПРОДАВЕЦ считает, что информация не соответствует истине, он вправе отозвать услугу, которую он будет предлагать.
Полученные услуги / Services Received
Туризм, услуги туристических пакетов, продаваемые через www.privateistanbulguide.com.
Счетная информация
Компания «Ромос Туризм Информатика» (ROS) Foreign Trade Limited
Бескитас В.Д. 7351623268
Статья 4 Дата заключения договора и форс-мажорные обстоятельства
Датой договора является день, в который Покупатель оплачивает услугу, которую он желает получить,
Ситуации, которые делают невозможным для ПОКУПАТЕЛЯ или ПРОДАВЦА выполнение своих обязательств (катастрофа, терроризм, забастовка, техническая неисправность, изменение положений законодательства и аналогичные ситуации) будут рассматриваться как форс-мажорные обстоятельства с момента, когда договор считается действительным.
Стороны не несут ответственности за невыполнение обязательств вследствие продолжения форс-мажорных обстоятельств или причин.Продолжение форс-мажорных обстоятельств/причин в течение 30 дней дает сторонам право расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Статья 5 Общие условия сделки
Покупатель принимает, что он прочитал и проинформировал предварительную информацию о основных характеристиках, цене продажи и способе оплаты, а также доставке товаров, показанных на его сайте, и дает необходимое подтверждение для продажи в электронной среде.
5.2.Если ПРОДУКТ или УСЛУГА направляются другому лицу/организации, нежели ПОКУПАТЕЛЬ, ПРОДАВЕЦ не может нести ответственность, если лицо/организация, подлежащая поставке, не принимает доставку или услугу.
5.3.Если ПОКУПАТЕЛЬ проверяет ПРОДУКТ или УСЛУГИ в момент получения и если приобретенный ПРОДУКТ видит проблему, возникающую от груза, не принимая ПРОДУКТА и сохраняя отчет в официальном представителе компании «КАРГО», если это приобретенная УСЛУГА, проблема, связанная с полученной УСЛУГИ, немедленно несет ответственность за сообщение в канал связи.
По требованию Продавца при доставке ПРОДУКТА или УСЛУГИ ПОКУПАТЕЛЬ обязан подписать печатную копию настоящего Соглашения; если он не подпишет, доставка ПРОДУКТА или УСЛУГИ может не быть выполнена.
5.5.ПРОДАВАТЕЛЬ должен оплатить цену до получения ПРОДУКТА или УСЛУГИ, если иное не предусмотрено Продавцом в письменной форме.Если цена товара не оплачена Продавцу до доставки, Продавцу может быть предоставлено право расторжения договора в одностороннем порядке и не быть поставленным или выполненным Продукт/УСЛУГА.
5.6. Если по какой-либо причине, после выполнения Продавцом, банк/финансовое учреждение, которому принадлежит кредитная карта транзакции, не оплатит Продукт/Услугу в полном объеме Продавцу, Продукт/Услуга будет возвращена Покупателем Продавцу в течение не позднее 3 дней. Is. Все другие договорные и юридические права, включая последующее получение Продавцом платы за ПРОДУКТ/УСЛУГИ, являются отдельно и, в любом случае, зарезервированы. Задержка в отношении избегания; Кредитная карта, платежная карта и т. д., как банки и финансовые учреждения. Сроки/установка платежных средств, предоставляемые выдавающими учреждениями, являются опцией кредита и/или установки платежа, предоставляемой непосредственно указанным учреждением; ПРОДУКТ/УСЛУГИ продажи, осуществляемые в рамках этой системы и для которых Продавцом полностью взимается цена, не считаются установкой продаж для сторон настоящего Соглашения, они являются законными продажами.
Статья 6 Права и обязанности Продавца
Закон No 4077 «О защите прав потребителей и договорах на расстоянии»
В соответствии с положениями настоящего Положения, компания принимает и обязуется полностью выполнять свои обязательства, за исключением случаев непреодолимой силы.
6.2. не может быть привлечена к ответственности за неверные цены вследствие системных ошибок или упущений. ПРОДАВЕЦ также освобожден от ошибок системы, дизайна или входящих кибератак на веб-сайте.
6.4. взимает стоимость своих услуг через виртуальный ПОС. Обязательно уплатить указанную сумму для начала использования услуг. Дата доставки услуг определяется отдельно для каждой услуги, а ПРОДАВЕЦ предоставляет подробную информацию о сроке получения заказа ПОКУПАТЕЛЯ. Остаточная оплата за услугу взимается до доставки услуги/продукта.
Статья 7 Права и обязанности Покупателя
7.1 Покупатель обязуется и обязуется полностью выполнять свои обязательства, за исключением случаев непреодолимой силы.
7.2.ПРОИЗВОДИТЕЛЬ считается принявшим обязательства по настоящему договору, как только он размещает свой заказ и оплачивает услугу.
7.3. ПОКУПАТЕЛЬ соглашается и заявляет, что он может получить доступ ко всей контактной информации ПРОДАВЦА с сайта.
Покупатель признает и соглашается с тем, что он получил доступ к предосторожности, принятой против возможных ситуаций, предупреждениям и подробной информации о услугах и условиях оплаты с сайта и прочитал и понял ее.
7.5. ПОКУПАТЕЛЬ вправе отказаться от услуг, приобретенных в тот же день, что и заказ.В этом случае, если счет-фактура выставлена, он принимает и обязуется, что он вернет оригинальный счет-фактура и квитанцию на доставку продавцу, как только счет-фактура будет получена.
Все юридические обязательства и налоги (включая налог на штамп настоящего договора) и другие риски, которые могут возникнуть из настоящего договора или покупки и продажи ПРОДУКТА / УСЛУГИ между сторонами, принадлежат ПОКУПАТЕЛУ.
Статья 8 Порядок оформления заказа/платежа
Приказ :
После утверждения Покупателем суммы услуги/продукта, включая НДС, транзакция начинается через POS соответствующей банковской карты.
Покупатель уведомляется о том, что в процессе обработки платежей возникает неисправность, если возникает проблема с кредитной картой.В случаях, которые считаются необходимыми, Покупатель может запросить встречу с банком для решения проблемы.Обязательство продавца выполнить запрос начинается с момента оплаты цены соответствующей услуги.
Если мы не можем предоставить оплаченную услугу по обоснованной причине, аналогичная услуга предоставляется в соответствии с выбором ПОКУПАТЕЛЯ, информируя ПОКУПАТЕЛЯ без промедления.
В случаях, когда невозможно выполнить договорное обязательство по доставке товара, ПОКУПАТЕЛЬ информируется о ситуации и об общей оплаченной цене. Любые документы, которые поставили его в долг, если таковые имеются, возвращаются ему и договор расторгается.
Оплата :
На www.privateistanbulguide.com, цены на продажу услуг собираются по денежному заказу или через виртуальный POS. Информация о кредитной карте, используемая в платежах, осуществляемых через виртуальный POS, шифруется с помощью технологии SSL. Система платежей обеспечивает необходимую инфраструктуру для обеспечения конфиденциальности и безопасности. Пользователи, которые не хотят платить через виртуальный POS, также могут оплачивать услуги через денежный заказ / EFT. ПОКУПАТЕЛЬ, любой банк
Если платеж производится через EFT, то дата, на которую платеж переводится на счет ПРОДАВЕРА, учитывается в обязательстве оказать услугу.Информация отправителя для денежного заказа и/или EFT должна быть такой же, как и личная информация на счете, а деталь заказа должна быть заметна в виде заметки.
Если ПОКУПАТЕЛЬ сделал платеж кредитной картой, он принимает, заявляет и обязуется, что он также подтвердит соответствующие процентные ставки и информацию о просроченных процентах от банка и что мы будем применять положения о процентах и просроченных процентах в рамках «Соглашения о кредитной карте» между Банком и ПОКУПАТЕЛЕМ.
Статья 9 Доставка товара, порядок оказания услуг
Доставка в :
После того как товар/продукт или услуга, покупатель производит оплату, и продавец одобряет эту транзакцию, выбранный товар или услуга активируется до обещанного времени доставки. покупатель может запросить изменение даты доставки товара/услуги, при условии, что продавец уведомлен не менее чем за один (1) день.
Если возникнет какая-либо проблема с получением товара/продукции или услуги в указанные дни, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется проинформировать Ромос без убытка времени.
Статья 10 - Процедура возврата товара, отмены услуги и права на отзыв
Возврат товара / услуги:
Покупатель вправе отказаться от договора в течение 5 (пяти) дней после активации товара/услуги (после того, как он был организован и предоставлен от имени Покупателя) без указания каких-либо оснований и уплаты штрафа. Право на отказ начинается с дня активации товара/услуги. Для возврата денежных средств в соответствии с Общим коммюнике Закона о налоговом процессуальном законодательстве No 385, после полного и правильного заполнения разделов возврата счетов, направленных Покупателю, он должен подписать и отправить копию Продавцу и сохранить другую копию. Если осталось менее 16 (шестнадцати) дней для предоставления услуги, отказ или отмена невозможны.
Покупатель покрывает расходы на доставку счета-фактуры продавцу.Не существует права на отзыв товаров/услуг, подготовленных в соответствии с пожеланиями и/или личными потребностями Покупателя.
Если ПОКУПАТЕЛЬ желает отказаться от приобретенной услуги, ПРОДАВЕЦ вернет потребителю в течение 10 (десяти) рабочих дней не позднее чем после получения счета-фактуры, содержащего уведомление об отказе, общую цену, исключая расходы на доставку, и любые документы, которые ставят потребителя в долг.
Существование причины, делающей невозможным возврат, не препятствует осуществлению правом возврата.В таком случае, ПРОДАВЕЦ покрывает убытки, вычитая возвращенную сумму.
Вы должны сначала сообщить об обращении товаров/услуг в Romos Travel. После получения запроса на возврат, предоставляемая услуга прекращается, а затем стоимость соответствующей услуги отправляется Покупателю. При возврате платежей по кредитной карте, ПРОДАТЕЛЬ производит платеж в банк наличными средствами или на счет. Период отражения возврата кредитных карт на счет происходит в рамках соответствующих банковских или институциональных правил. ПРОДАТЕЛЬ не несет ответственности за любые прерывания в связи с соглашениями между соответствующим банком или учреждением и Покупателем.
Компания не будет передавать персональные данные своих клиентов третьим лицам, компаниям и несанкционированным лицам в рамках настоящего договора и соглашения о конфиденциальности.
Персональные данные включают в себя детали идентификационной информации своих клиентов, такие как имя, фамилия, адрес, телефон, адрес электронной почты и аналогичные личные данные.
Статья 11 Конфиденциальность
Информация, содержащаяся в настоящем договоре, и любая информация ПОКУПАТЕЛЯ не будут переданы третьим лицам, за исключением административных/правовых обязательств.В ходе судебно-медицинских расследований ПРОДАВЕЦ обязан передать запрашиваемую у него информацию соответствующим органам.
Данные о кредитной карте Покупателя не хранятся никаким образом.Эта информация используется для передачи этой информации соответствующему банку в процессе сбора безопасно, и после этого процесса все данные удаляются.
Информация, такая как адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона ПОКУПАТЕЛЯ, используется только ПОКУПАТЕЛЕМ для информирования ПОКУПАТЕЛЯ (промоция, введение новых услуг и т.д.).
Статья 12 Уполномоченные суды и органы исполнительной власти в случае спора
В случае возникновения споров, возникающих в результате выполнения настоящего договора, уполномочены суды и органы исполнительной власти Стамбула.
В случае совершения платежа Покупателем на своем сайте, Покупатель считается принявшим все условия настоящего договора в полном объеме.
Настоящий договор оформлен в едином экземпляре, а утвержденный экземпляр может быть предоставлен Покупателю по запросу.