thỏa thuận bán từ xa

Hợp đồng bán hàng từ xa

Điều 1 - Các Bên

1.1 Nhà cung cấp / Nhà cung cấp dịch vụ

Tên, Tên / Tên: Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti (được gọi là Romos.)

Email: info@privateistanbulguide.com

Địa chỉ: Sinanpaşa Mahallesi, Đường Alaybeyi, Hakan Zini İşhanı, Số: 2 Kat: 3 BEŞİKTAŞ / İSTANBUL

Điện thoại: +90 212 327 26 87

1.2 Khách hàng / Khách hàng

Người dùng là người mua hàng hóa hoặc dịch vụ qua người bán.

Chương 2 - Chủ đề

Đối tượng của hợp đồng này là xác định quyền và trách nhiệm của các bên theo quy định của Luật 4077 về bảo vệ người tiêu dùng và Quy định về hợp đồng từ xa, liên quan đến việc cung cấp dịch vụ mà KHÁCH HÀNG đã đặt hàng qua điện tử từ trang web của THƯƠNG HÀNG.

Người mua thừa nhận rằng người bán đã cung cấp tất cả các loại thông tin liên hệ, các tính năng của dịch vụ/dịch vụ có thể bán được, giá bán, bao gồm thuế, phương thức thanh toán, và tất cả các thông tin sơ bộ về dịch vụ có thể bán được và chấp nhận và tuyên bố rằng đơn đặt hàng đã được đặt theo các điều kiện này.

Thông tin sơ bộ trên trang web www.privateistanbulguide.com và hóa đơn mua hàng là một phần không thể thiếu của hợp đồng này.

Điều 3 - Dịch vụ hợp đồng / Thông tin thanh toán

Các dịch vụ được thanh toán và đặt hàng điện tử, và thông tin hóa đơn cho KHÁCH HÀNG là như sau. Người / tổ chức được tính hóa đơn phải phù hợp với thông tin của người / tổ chức thực hiện hợp đồng.

Romos không thể chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc truyền thông tin không chính xác/không đầy đủ.Nếu THƯƠNG TÍNH tin rằng thông tin không phù hợp với sự thật, thì có quyền rút lại dịch vụ mà nó sẽ cung cấp.

Dịch vụ / Dịch vụ nhận được

Du lịch, Dịch vụ Tour Package được bán thông qua www.privateistanbulguide.com.

Thông tin hóa đơn

Công ty TNHH du lịch Romos Tourism Informatics Foreign Trade Limited

Đô thị V.D. 7351623268

Điều 4 - Ngày ký hợp đồng và lực lượng cao

Ngày hợp đồng là ngày mà KHÁCH HÀNG trả tiền cho dịch vụ mà nó muốn nhận,

Các tình huống khiến cho KHÁCH HÀNG hoặc THƯƠNG HÀNG không thể thực hiện nghĩa vụ của mình (thảm họa, khủng bố, đình công, thất bại kỹ thuật, thay đổi các quy định pháp luật, và các tình huống tương tự) sẽ được coi là bất lực từ thời điểm hợp đồng được coi là hợp lệ.

Các bên sẽ không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện các nghĩa vụ do sự tiếp tục của lực lượng cao hơn hoặc lý do. tiếp tục của lực lượng cao hơn / lý do trong 30 ngày mang lại cho các bên quyền chấm dứt hợp đồng một cách đơn phương.

Điều 5 - Điều kiện chung của giao dịch

5.1.Nhà mua chấp nhận rằng ông đã đọc và thông báo thông tin sơ bộ về các đặc điểm cơ bản, giá bán và phương thức thanh toán, và giao hàng của các sản phẩm được hiển thị trên trang web của mình và cung cấp xác nhận cần thiết cho bán hàng trong môi trường điện tử.

5.2.Nếu Sản phẩm hoặc Dịch vụ được gửi đến một người / tổ chức khác ngoài người mua, Nhà cung cấp không thể chịu trách nhiệm nếu người / tổ chức được giao không chấp nhận giao hàng hoặc dịch vụ.

5.3.Nếu KHÁCH HÀNG kiểm tra THỰC PHẨM hoặc THỰC PHẨM tại thời điểm nhận và nếu THỰC PHẨM đã mua thấy có vấn đề phát sinh từ hàng hóa, không chấp nhận THỰC PHẨM và giữ báo cáo cho công ty THƯƠNG PHẨM nếu đó là một THỰC PHẨM đã mua, vấn đề liên quan đến THỰC PHẨM đã nhận được ngay lập tức chịu trách nhiệm báo cáo cho kênh truyền thông.Nếu không, THƯƠNG PHẨM / THIỆT TRANG sẽ không chịu trách nhiệm gì.

5.4.Theo yêu cầu của người bán trong quá trình giao hàng sản phẩm hoặc dịch vụ, người mua có nghĩa vụ ký bản in của Thỏa thuận này; nếu không ký, việc giao hàng sản phẩm hoặc dịch vụ có thể không được thực hiện.

5.5.Nhà mua phải trả giá trước khi nhận được sản phẩm hoặc dịch vụ trừ khi có quy định khác bằng văn bản của người bán.Nếu giá sản phẩm không được trả cho người bán trước khi giao hàng, người bán có thể hủy hợp đồng một cách đơn phương và không thể giao hoặc hoàn thành sản phẩm / dịch vụ.

5.6. Nếu vì bất kỳ lý do nào, sau khi thực hiện của người bán, ngân hàng / tổ chức tài chính mà thẻ tín dụng giao dịch thuộc về không trả toàn bộ giá của sản phẩm / dịch vụ cho người bán, sản phẩm / dịch vụ sẽ được người mua trả lại cho người bán trong vòng 3 ngày trở lên. Is. Tất cả các quyền hợp đồng và pháp lý khác, bao gồm việc tiếp tục nhận của người bán của khoản phí sản phẩm / dịch vụ, được tách biệt và, trong mọi trường hợp, được bảo lưu. Sự chậm trễ về mặt tránh; thẻ tín dụng, thẻ thanh toán, v.v., như ngân hàng và tổ chức tài chính. Các cơ hội thanh toán theo thời hạn / cài đặt được cung cấp bởi các tổ chức phát hành là một lựa chọn thanh toán cho vay và / hoặc cài đặt trực tiếp do tổ chức đó cung cấp; Sản phẩm / dịch vụ bán được thực hiện trong khuôn khổ này và đối với đó người bán thu tiền hoàn toàn không được coi là bán cài đặt cho các bên trong Thỏa thuận này, họ là bán hàng hợp pháp. Các trường hợp của người bán được coi là quyền thanh toán không còn lại trong bất kỳ yêu cầu nào.

Điều 6 - Quyền và nghĩa vụ của người bán

Luật 4077 về bảo vệ người tiêu dùng và hợp đồng từ xa

Theo quy định của Quy định, Công ty chấp nhận và cam kết hoàn thành đầy đủ các nghĩa vụ của mình, trừ trường hợp bất lực.

6.2. nó không thể được chịu trách nhiệm cho giá sai do lỗi hệ thống hoặc thiếu sót. Cũng miễn trừ từ lỗi hệ thống, thiết kế, hoặc tấn công mạng đến trên trang web. CÓ KHÔNG thể được chịu trách nhiệm cho những khiếu nại của người mua do lỗi hệ thống.

6.4. thu phí dịch vụ của mình qua Virtual POS.Được bắt buộc phải trả số tiền quy định để bắt đầu sử dụng dịch vụ.Ngày giao dịch dịch vụ được xác định riêng cho từng dịch vụ, và THƯƠNG GIÁ cung cấp thông tin chi tiết về thời hạn khi nhận đơn đặt hàng của KHÁCH HÀNG.Số tiền còn lại cho dịch vụ được thu trước khi dịch vụ/sản phẩm được giao.

Điều 7 - Quyền và nghĩa vụ của người mua

7.1 Người mua đồng ý và cam kết hoàn thành nghĩa vụ của mình trừ trường hợp bất lực.

7.2. Người mua được coi là đã chấp nhận các nghĩa vụ của hợp đồng này ngay khi đặt hàng và thanh toán phí dịch vụ.

7.3. Người mua đồng ý và tuyên bố rằng anh ta có thể truy cập tất cả thông tin liên lạc của người bán từ trang web.

7.4. Người mua thừa nhận và đồng ý rằng họ đã truy cập các biện pháp phòng ngừa được thực hiện chống lại các tình huống có thể xảy ra, cảnh báo, và thông tin chi tiết về các dịch vụ và điều kiện thanh toán từ trang web và đã đọc và hiểu nó.

7.5. Người mua có quyền từ bỏ các dịch vụ mua cùng ngày với đơn đặt hàng.Trong trường hợp này, nếu hóa đơn được phát hành, người đó chấp nhận và cam kết sẽ trả lại hóa đơn gốc và hóa đơn giao hàng cho người bán ngay khi nhận được hóa đơn.

Tất cả các nghĩa vụ pháp lý và thuế (bao gồm thuế đánh dấu của hợp đồng này) và các rủi ro khác có thể phát sinh từ hợp đồng này hoặc việc mua và bán sản phẩm / dịch vụ giữa các bên thuộc về CÁCH HÀNG.

Điều 8 - Thủ tục thanh toán / Order

Lệnh :

Sau khi KHÁCH HÀNG phê duyệt số tiền dịch vụ/sản phẩm, bao gồm VAT, giao dịch sẽ bắt đầu thông qua POS của thẻ ngân hàng có liên quan.

Người mua được thông báo khi có sự cố xảy ra trong quá trình xử lý thanh toán nếu có vấn đề thẻ tín dụng.Trong trường hợp được coi là cần thiết, người mua có thể yêu cầu gặp ngân hàng để giải quyết vấn đề.Quyền của người bán để đáp ứng yêu cầu bắt đầu khi giá của dịch vụ liên quan được thanh toán.

Nếu chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trả tiền vì một lý do hợp lý, một dịch vụ tương tự được cung cấp theo sự lựa chọn của người mua bằng cách thông báo cho người mua không chậm trễ.

Trong trường hợp không thể thực hiện nghĩa vụ giao hàng của hàng hóa hợp đồng, người mua được thông báo về tình hình và tổng giá đã thanh toán.Tất cả các tài liệu khiến anh ta nợ, nếu có, sẽ được trả lại cho anh ta và hợp đồng sẽ bị hủy bỏ.Trong trường hợp đó, người mua sẽ không đòi hỏi bất kỳ thiệt hại vật chất và đạo đức nào từ người bán.

Thanh toán :

Tại www.privateistanbulguide.com, giá bán của các dịch vụ được thu thập bằng đơn đặt hàng tiền mặt hoặc qua Virtual POS. Thông tin thẻ tín dụng được sử dụng trong các khoản thanh toán được thực hiện thông qua Virtual POS được mã hóa với công nghệ SSL. Hệ thống thanh toán cung cấp cơ sở hạ tầng cần thiết để cung cấp sự riêng tư và bảo mật. Người dùng không muốn thanh toán thông qua Virtual POS cũng có thể thanh toán cho các dịch vụ thông qua đơn đặt hàng tiền mặt / EFT. BUYER, bất kỳ ngân hàng nào

Nếu thanh toán được thực hiện thông qua EFT, ngày thanh toán được chuyển đến tài khoản của SELLER được tính đến trong nghĩa vụ cung cấp dịch vụ. Thông tin người gửi cho đơn đặt hàng tiền và/hoặc EFT phải giống như thông tin cá nhân trên hóa đơn, và chi tiết đơn đặt hàng phải được ghi chú dưới dạng ghi chú.

Nếu KHÁCH HÀNG đã thực hiện thanh toán bằng thẻ tín dụng, nó chấp nhận, tuyên bố và cam kết rằng nó cũng sẽ xác nhận lãi suất có liên quan và thông tin về lãi suất không thanh toán từ ngân hàng và rằng chúng tôi sẽ áp dụng các quy định về lãi suất và lãi suất không thanh toán trong phạm vi của “Hiệp định thẻ tín dụng” giữa Ngân hàng và KHÁCH HÀNG.

Điều 9: Giao hàng sản phẩm, thủ tục dịch vụ

Giao hàng :

Sau khi sản phẩm/dịch vụ, người mua thực hiện thanh toán, và người bán chấp thuận giao dịch này, sản phẩm/dịch vụ đã chọn được kích hoạt trước thời gian giao hàng đã hứa. người mua có thể yêu cầu thay đổi ngày giao hàng của sản phẩm/dịch vụ, với điều kiện người bán được thông báo trước ít nhất một ngày.

Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc nhận được sản phẩm/dịch vụ trong những ngày được chỉ định, KHÁCH HÀNG đồng ý thông báo cho Romos mà không mất thời gian.

Điều 10 - Thủ tục về việc trả lại sản phẩm, hủy dịch vụ và quyền rút tiền

Sản phẩm / Dịch vụ trả lại:

Người mua có quyền rút khỏi hợp đồng trong vòng 5 (năm) ngày sau khi sản phẩm/dịch vụ được kích hoạt (sau khi đã được sắp xếp và cung cấp thay mặt cho người mua) mà không cần phải nêu lý do và trả tiền phạt. Quyền rút tiền bắt đầu từ ngày sản phẩm/dịch vụ được kích hoạt. Để hoàn tiền theo Thông báo chung của Luật Quy trình Thuế số 385, sau khi hoàn thành các phần trả lại trong hóa đơn gửi cho người mua hoàn toàn và chính xác, họ phải ký và gửi bản sao cho người bán và giữ bản sao khác. Nếu còn ít hơn 16 (sáu mươi ngày) để cung cấp dịch vụ, việc rút tiền hoặc hủy bỏ là không thể.

Người mua sẽ phải trả chi phí vận chuyển để giao hóa đơn cho người bán.Không có quyền rút tiền đối với các sản phẩm/dịch vụ được chuẩn bị phù hợp với mong muốn của người mua và/hoặc nhu cầu cá nhân.

Nếu KHÁCH HÀNG muốn rút khỏi dịch vụ mua, SELLER sẽ trả lại cho người tiêu dùng trong vòng 10 (mười) ngày làm việc không muộn hơn sau khi nhận được hóa đơn có chứa thông báo rút tiền, tổng giá, không bao gồm chi phí vận chuyển, và bất kỳ tài liệu nào khiến người tiêu dùng mắc nợ.

Sự tồn tại của một lý do khiến việc hoàn trả trở lại không thể ngăn cản người mua thực hiện quyền rút tiền. trong trường hợp này, người bán sẽ bù đắp thiệt hại bằng cách khấu trừ số tiền trả lại.

Trước tiên, quý vị nên thông báo yêu cầu trả lại sản phẩm/dịch vụ cho Romos Travel thông tin liên lạc. Sau khi Romos Travel nhận được yêu cầu trả lại, dịch vụ được cung cấp sẽ bị dừng lại, và sau đó chi phí của dịch vụ có liên quan sẽ được gửi đến CHUYÊN CÁO. Khi trả lại các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng, CHUYÊN CẢ sẽ thực hiện thanh toán cho ngân hàng bằng tiền mặt hoặc trên tài khoản. Thời gian phản ánh của các khoản hoàn lại thẻ tín dụng vào tài khoản diễn ra trong khuôn khổ quy định của ngân hàng hoặc tổ chức có liên quan.

Công ty sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với các bên thứ ba, công ty và nhân viên không được ủy quyền trong phạm vi hợp đồng này và thỏa thuận bảo mật.

Thông tin cá nhân bao gồm các chi tiết về thông tin nhận dạng của khách hàng như tên, tên, địa chỉ, điện thoại, địa chỉ email và các thông tin cá nhân tương tự.

Điều 11 - Quyền riêng tư

Thông tin trong hợp đồng này và bất kỳ thông tin nào của KHÁCH HÀNG sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba, ngoại trừ các nghĩa vụ hành chính/ pháp lý.Trong các cuộc điều tra pháp y, THƯƠNG HÀNG phải chia sẻ thông tin được yêu cầu từ mình với các cơ quan có liên quan.

Thông tin thẻ tín dụng của người mua không được lưu trữ theo bất kỳ cách nào. thông tin này được sử dụng để truyền thông tin này cho ngân hàng có liên quan trong quá trình thu hồi an toàn, và sau quá trình này, tất cả dữ liệu sẽ bị xóa.

Thông tin như địa chỉ email, địa chỉ bưu chính và số điện thoại của người mua chỉ được sử dụng bởi người bán để thông báo cho người mua (thúc đẩy, giới thiệu các dịch vụ mới, v.v.).

Điều 12: Tòa án và các cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền trong trường hợp tranh chấp

Trong trường hợp tranh chấp phát sinh từ việc thực hiện hợp đồng này, các tòa án và cơ quan thực thi Istanbul được ủy quyền.

Trong trường hợp thanh toán được thực hiện bởi người mua đến trang web của mình, người mua được coi là đã chấp nhận tất cả các điều khoản của hợp đồng này đầy đủ.

Hợp đồng này đã được sắp xếp thành một bản sao duy nhất, và một bản sao đã được phê duyệt có thể được cung cấp cho KHÁCH HÀNG nếu được yêu cầu.