Článok 1 - Strany
1.1 Predajca / poskytovateľ služieb
Meno, priezvisko / názov: Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti (označované ako Romos.)
E-mail: info@privateistanbulguide.com
Adresa: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Street, Hakan Zini İşhanı, No: 2 Kat: 3 BEŞİKTAŞ / İSTANBUL
Telefónne číslo: +90 212 327 26 87
1.2 Kupujúci / zákazník
Je to užívateľ, ktorý nakupuje tovar alebo služby cez predávajúceho.
Článok 2 - Predmet
Predmetom tejto zmluvy je určenie práv a povinností strán podľa ustanovení zákona č. 4077 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a nariadenia o zmluve na diaľku, týkajúce sa poskytovania služieb, ktoré si kupujúci objednal elektronicky z internetovej stránky predávajúceho.
Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci poskytol všetky druhy kontaktných informácií, charakteristiky služieb/služieb, ktoré sú predmetom predaja, predajnú cenu vrátane daní, spôsob platby a všetky predbežné informácie o službách, ktoré sú predmetom predaja, a akceptuje a vyhlasuje, že objednávka bola podaná za týchto podmienok.
Predbežné informácie na stránke www.privateistanbulguide.com a faktúra na nákup sú neoddeliteľnou súčasťou tejto zmluvy.
Článok 3 Zmluvné služby / Platobné informácie
Služby sú platené a objednané elektronicky a informácie o faktúre pre kupujúceho sú nasledovné. Osoba/inštitúcia, ktorá sa má fakturovať, musí zodpovedať informáciám osoby/inštitúcie, ktorá uzatvára zmluvu.
Spoločnosť Romos nemôže byť zodpovedná za škody vzniknuté v dôsledku nesprávneho/neúplného prenosu informácií.Ak predávajúci domnieva, že informácie nezodpovedajú pravde, má právo odvolať službu, ktorú ponúkne.
Služby / služby prijaté
Turistické, balíkové služby pre cestovný ruch predávané prostredníctvom www.privateistanbulguide.com.
faktúra informácie
Rómska spoločnosť Foreign Trade Limited
Besiktas V.D. 7351623268
Článok 4 Dátum uzavretia zmluvy a vyššia moc
Dátumom zmluvy je deň, kedy kupujúci zaplatí za službu, ktorú chce dostať,
Situácie, ktoré znemožňujú kupujúcemu alebo predávajúcemu plniť svoje povinnosti (katastrofa, terorizmus, štrajk, technická porucha, zmeny právnych predpisov a podobné situácie) budú považované za vyššiu moc od okamihu, keď sa zmluva považuje za platnú.
Strany nebudú zodpovedné za nesplnenie povinností z dôvodu pokračovania vyššej moci alebo dôvodov.Pokračovanie vyššej moci/dôvodov po dobu 30 dní dáva stranám právo zmluvu jednostranne ukončiť.
Článok 5 Všeobecné obchodné podmienky
Kupujúci berie na vedomie, že si prečítal a informoval predbežné informácie o základných charakteristikách, predajnej cene a spôsobe platby, ako aj o dodaní výrobkov zobrazených na jeho webovej stránke a poskytuje potrebné potvrdenie pre predaj v elektronickom prostredí.
Ak je produkt alebo služba určená inej osobe/organizácii ako kupujúcemu, predávajúci nemôže byť zodpovedný, ak osoba/organizácia, ktorá má byť dodaná, neakceptuje dodávku alebo službu.
5.3.Ak kupujúci skontroluje PRODUKT alebo SLUŽBA v čase jej prijatia a ak zakúpený PRODUKT vidí problém vyplývajúci z nákladu, neprijíma PRODUKT a uchováva správu úradníkovi spoločnosti CARGO, ak ide o zakúpenú SLUŽBU, problém súvisiaci s Prijatou SLUŽbou je okamžitý.
5.4.Na žiadosť predávajúceho počas dodania PRODUKTU alebo SLUŽBY je kupujúci povinný podpísať tlačovú kópiu tejto Dohody; ak ju nepodpíše, dodanie PRODUKTU alebo SLUŽBY sa nemôže vykonať.
5.5.KÚPATEĽ musí pred prijatím PRODUKTU alebo SLUŽBY uhradiť cenu, pokiaľ predávajúci písomne nestanovil inak.Ak sa pred dodaním nepodarí predložiť predávajúcemu cenu produktu, môže predávajúci zmluvu jednostranne zrušiť a nemôže dodávať alebo plniť PRODUKT / SLUŽBA.
5.6. Ak z akéhokoľvek dôvodu po zaplatení predávajúcemu banka/finančná inštitúcia, ktorej kreditná karta patrí, neuhradí celú cenu PRODUKTU/SÚVISIA predávajúcemu, PRODUKT/SÚVISIA bude kupujúcim vrátený predávajúcemu najneskôr do 3 dní. Všetky ostatné zmluvné a právne práva vrátane následného prevzatia poplatku za PRODUKT/SÚVISIA predávajúcim sú oddelene a v každom prípade vyhradené. Zdržanie sa v zmysle vyhýbania sa; kreditná karta, platobná karta atď., ako sú banky a finančné inštitúcie. Platobné možnosti termínu/inštalácie poskytnuté vydávajúcimi inštitúciami sú možnosťou úveru a/alebo inštalácie platby priamo poskytovanou uvedenou inštitúciou; predaj PRODUKTU/SÚVISIA uskutočnený v tomto rámci a pre ktorý predávajúci plne vyberá cenu sa nepovažujú za inštaláciu pre strany tejto zmluvy, sú to platobchodné zmluvy predávateľa a prípady s právami na inštalovaného platie (ak nie sú v súd v súdohodzdané v súd v súdohodávajúc do akejúc do akej úhrani).
Článok 6 - Práva a povinnosti predávajúceho
Zákon č. 4077 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zmluve na diaľku
V súlade s ustanoveniami tohto nariadenia prijímame a zaväzujeme sa plniť svoje povinnosti s výnimkou prípadov vyššej moci v plnom rozsahu.
6.2. nemôže byť zodpovedná za nesprávne cenové nastavenie v dôsledku systémových chýb alebo opomenutií. predávajúci je takisto oslobodený od chýb spôsobených systémom, dizajnom alebo prichádzajúcich kybernetických útokov na webovú stránku. predávajúci nemôže byť zodpovedný za sťažnosti kupujúceho v dôsledku systémových chýb.
6.4. vyberá náklady na svoje služby prostredníctvom virtuálneho POS. Je povinné zaplatiť uvedenú sumu za začatie využívania služieb. Dátum dodania služieb sa určuje samostatne pre každú službu a predávajúci poskytuje podrobné informácie o lehote, kedy je objednávka kupujúceho prijatá. Zvyšná platba za službu sa vyberá pred dodaním služby/produktu.
Článok 7 - Práva a povinnosti kupujúceho
7.1 Kupujúci súhlasí a zaväzuje sa plniť svoje povinnosti s výnimkou prípadov vyššej moci v plnom rozsahu.
7.2 Kupujúci sa považuje za prijímateľa záväzkov vyplývajúcich z tejto zmluvy hneď, ako objednáva a zaplatí poplatok za služby.
7.3.KÚPATEĽ súhlasí a vyhlasuje, že môže získať prístup ku všetkým kontaktným údajom PREDAJITEĽA z internetovej stránky.
7.4.KÚPATEĽ uznáva a súhlasí, že prístup k preventívnym opatreniam prijatým proti možným situáciám, varovaniam a podrobným informáciám o službách a platobných podmienkach z internetovej stránky, a prečítal a pochopil ich.
7.5.KÚPATEĽ má právo zrušiť služby zakúpené v ten istý deň ako objednávka.V takom prípade ak je faktúra vystavená, akceptuje a zaväzuje sa, že po prijatí faktúry vráti pôvodnú faktúru a doručovací list predávajúcemu.
Všetky právne záväzky a dane (vrátane dane z pečiatky tejto zmluvy) a iné riziká, ktoré môžu vzniknúť z tejto zmluvy alebo z nákupu a predaja PRODUKTU / SLUŽBY medzi stranami, patria kupujúcemu.
Článok 8 - Postup príkazu / platby
Na objednávku:
Po schválení kúpnej ceny tovaru vrátane DPH sa transakcia začne prostredníctvom POS príslušnej bankovej karty.
Kupujúci je informovaný, ak sa počas platobného procesu vyskytne porucha, ak sa vyskytne problém s kreditnou kartou.V prípade potreby môže kupujúci požiadať o stretnutie s bankou na vyriešenie problému.Záväzok predávajúceho splniť požiadavku začína platbou ceny súvisiacej služby.
Ak z oprávneného dôvodu nemôžeme poskytnúť platenú službu, podobná služba sa poskytuje v súlade s voľbou kupujúceho bezodkladným informovaním kupujúceho.
V prípadoch, keď nie je možné splniť povinnosť dodania tovaru, je kupujúci informovaný o situácii a celkovej zaplatenej cene.Všetky dokumenty, ktoré ho v prípade potreby zadlžili, mu budú vrátené a zmluva sa zruší.V takom prípade kupujúci nebude od predávajúceho požadovať žiadnu dodatočnú hmotnú a morálnu ujmu.
Platba :
Na www.privateistanbulguide.com sa predajné ceny služieb zhromažďujú prostredníctvom peňažného príkazu alebo prostredníctvom virtuálneho POS. Informácie o kreditnej karte použité pri platbách prostredníctvom virtuálneho POS sú šifrované technológiou SSL. Platobný systém poskytuje potrebnú infraštruktúru na zabezpečenie súkromia a bezpečnosti. Používatelia, ktorí nechcú platiť cez virtuálny POS, môžu za služby platiť aj prostredníctvom peňažného príkazu / EFT. KÚČAJ, akákoľvek banka
Ak sa platba uskutočňuje prostredníctvom EFT, dátum, ku ktorému sa platba prevádza na účet predávajúceho, sa zohľadňuje v povinnosti poskytnúť službu.Informacie odosielateľa pre peňažnú objednávku a/alebo EFT musia byť rovnaké ako osobné údaje na faktúre a podrobnosti o objednávke musia byť uvedené ako poznámka.
Ak kupujúci uskutočnil platbu kreditnou kartou, akceptuje, vyhlasuje a zaväzuje sa, že potvrdí aj príslušné úrokové sadzby a informácie o zlyhaní úrokov od banky a že budeme uplatňovať ustanovenia týkajúce sa úrokov a zlyhania úrokov v rámci „Dohody o kreditnej karte“ medzi bankou a kupujúcim.
Článok 9 - Dodanie produktu, servis
Na doručenie :
Po zaplatení produktu/výrobku alebo služby, a po schválení tejto transakcie predávajúcim, je vybraný produkt alebo služba aktivovaná pred prísľubným časom dodania.KÚPATEĽ môže požiadať o zmenu dátumu dodania produktu/služby za predpokladu, že predávajúci je informovaný aspoň jeden (1) deň vopred.
Ak sa vyskytne problém s doručením produktu/produktu alebo služby v uvedených dňoch, kupujúci sa zaväzuje informovať o tom spoločnosť Romos bez straty času.
Článok 10 - Postup týkajúci sa vrátenia tovaru, zrušenia služby a práva na odstúpenie od zmluvy
Vrátenie produktu / služby:
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 5 (päť) dní od aktivácie produktu/služby (po jej usporiadaní a sprístupnení v mene kupujúceho) bez udania akéhokoľvek dôvodu a zaplatenia pokuty. Právo na odstúpenie od zmluvy začína dňom aktivácie produktu/služby. Na vrátenie peňazí podľa všeobecného oznámenia zákona o daňovom konaní č. 385, po úplnom a správnom vyplnení oddielov vrátenia v faktúrach zaslaných kupujúcemu, musí podpísať a odoslať kópiu predávajúcemu a ponechať si druhú kópiu.
Kupujúci uhradí náklady na prepravu za doručenie faktúry predávajúcemu.Neexistuje právo na odstúpenie od zmluvy pre produkty/služby pripravené v súlade s želaniami a/alebo osobnými potrebami kupujúceho.
Ak si kupujúci želá odstúpiť od zakúpených služieb, predávajúci vráti spotrebiteľovi najneskôr do 10 ( desiatich) pracovných dní odo dňa doručenia faktúry obsahujúcej oznámenie o odstúpení od zmluvy, celkovú cenu bez nákladov na dopravu a všetky doklady, ktoré spotrebiteľa zadlžujú.
Existencia dôvodu, ktorý znemožňuje vrátenie tovaru, nebráni kupujúcemu uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy.V takom prípade predávajúci uhradí straty odpočítaním vrátenej sumy.
Po prijatí žiadosti o vrátenie tovaru/služieb spoločnosťou Romos Travel oznámiť žiadosť o vrátenie tovaru/služieb. Po prijatí žiadosti o vrátenie tovaru spoločnosť Romos Travel zastaví poskytovanie služieb a potom sa náklady na príslušnú službu odošlú kupujúcemu. Pri vrátení platieb vykonaných kreditnou kartou predávajúci uskutoční platbu banke v hotovosti alebo na účet. Obdobie odrážania vrátenia peňazí kreditnou kartou na účet prebieha v rámci príslušných pravidiel banky alebo inštitúcie. Predávajúci nie je zodpovedný za žiadne prerušenia vyplývajúce z dohôd medzi príslušnou bankou alebo inštitúciou a kupujúcim.
Spoločnosť nebude zdieľať osobné údaje svojich zákazníkov s tretími stranami, spoločnosťami a neoprávneným personálom v rámci rozsahu tejto zmluvy a dohody o dôvernosti.
Osobné informácie zahŕňajú podrobnosti o identite svojich zákazníkov, ako sú meno, priezvisko, adresa, telefón, e-mailová adresa a podobné osobné údaje.
Článok 11 - Dôvernosť
Informácie uvedené v tejto zmluve a akékoľvek informácie o kupujúcom nebudú zdieľané s tretími stranami, s výnimkou administratívnych/právnych povinností.V súdnych vyšetrovaniach musí predávajúci zdieľať informácie, ktoré od neho požaduje, s príslušnými orgánmi.
Údaje o kreditnej karte kupujúceho sa v priebehu zberu nepoužívajú na bezpečné prenesenie týchto informácií príslušnej banke a po tomto postupe sa všetky údaje vymažú.
Informácie ako je e-mailová adresa, poštová adresa a telefónne číslo kupujúceho používajú iba predávajúci na informovanie kupujúceho (promócia, zavedenie nových služieb atď.).
Článok 12 - Poverené súdy a úrady na výkon rozhodnutí v prípade sporu
V prípade sporu vyplývajúceho z vykonávania tejto zmluvy sú oprávnené Istanbulské súdy a orgány presadzovania práva.
V prípade platby, ktorú má vykonať kupujúci na jeho webovej stránke, sa kupujúci považuje za prijímateľa všetkých podmienok tejto zmluvy v plnom rozsahu.
Táto zmluva bola usporiadaná v jednej kópii a na požiadanie môže byť kupujúcemu poskytnutá schválená kópia.