Términos y Condiciones y Política de Cancelación

Guía de Estambul Termos y Condiciones

Todas las compras realizadas a través de este sitio web o por teléfono a través del servicio al cliente están sujetas a los siguientes términos y condiciones: En cualquier y todas las reservas, se considerará que la persona que realiza la reserva ha aceptado estas condiciones en nombre del huésped (s) indicado en la reserva.

Condiciones de pago

HTTPS://www.privateistanbulguide.com Puede aceptar los siguientes métodos de pago: Mastercard y Visa.

La compañía requiere el pago completo con antelación del tour o servicio para asegurar su reserva. romos agencia de viajes, el procesador de reservas y pagos para HTTPS://www.privateistanbulguide.com procesará su pago.

La Agencia de Viajes de Roma organiza y ofrece todos los tours.En virtud de un contrato con la Agencia de Viajes de Roma, terceros pueden proporcionar partes de su recorrido o gira guiada.

Al liberar el pago y la garantía de la reserva, todos los huéspedes se comprometen al 100% con la siguiente Política de Términos y Condiciones. En caso de que surja alguna duda o disputa con dichos Términos y Condiciones antes de la reserva, se les pide que se comuniquen con la compañía antes de confirmar una reserva.

Pago completo por adelantado de los servicios

Debido a la compleja planificación, logística y emisión de billetes que se incluyen en las visitas de los huéspedes, la compañía no puede garantizar ningún viaje sin el pago completo por adelantado.

Moneda

Las excursiones en este sitio se muestran y se valoran en dólares estadounidenses, a menos que se indique lo contrario en la parte superior de la página, en la página o según el usuario haya seleccionado. Todas las reservas se procesan en dólares estadounidenses a menos que el visitante en la página solicite lo contrario. Los huéspedes aceptan todas las tarifas asociadas con las reservas de excursiones utilizando una tarjeta de crédito. Si está interesado en aprender más sobre los intercambios, las monedas o las opciones de pago, póngase en contacto con la compañía antes de hacer la reserva.

Retrasos en los servicios de grupos / viajes privados / transferencia privada

Al reservar un servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación que detalla el lugar de reunión y la hora específica de la reunión. Se le pide a los huéspedes que lleguen al punto de reunión 15 minutos antes del comienzo del tour. Dale tiempo suficiente para llegar a sus puntos de reunión. Si usted o sus compañeros de viaje están atrasados o necesitan asistencia para encontrar el punto de reunión, llame a nuestra oficina al número que se indica en su correo electrónico de confirmación, y haremos todo lo posible para ayudarle. Sin embargo, es su responsabilidad última llegar a un punto de reunión a tiempo. El operador no es responsable de no llegar a un punto de reunión a tiempo. Por favor, consulte la cláusula de no-show/latencia de llegada en la política de cancelación.

Condiciones de cancelación

De acuerdo con nuestra política de cancelación, HTTPS://www.privateistanbulguide.com Podemos cobrar tarifas de cancelación o modificación si cancela o modifica una reserva con nosotros.

Cualquier cancelación o modificación deberá ser comunicada por correo electrónico a info@privateistanbulguide.com o por teléfono: +90 537 473 99 56. Una reserva se considera cancelada o modificada con éxito sólo después de que la compañía envíe una notificación exitosa por correo electrónico y se evalúen las tarifas de cancelación o modificación.

Códigos promocionales

Si tiene un código de cupón o se califica para un descuento, debe aplicarse antes de la compra. HTTPS://www.privateistanbulguide.com No se pueden aplicar descuentos retroactivos.Los códigos promocionales no se pueden empacar, consolidar, transferir o reutilizar a menos que se indique lo contrario.Todos los códigos promocionales tienen una fecha de caducidad, ya sea explícita o no. Las fechas de caducidad se establecen en 1 año a partir de la emisión cuando no se indica explícitamente ninguna fecha.

Identificación válida

Por favor, asegúrese de que todos los miembros de su fiesta tengan una identificación válida en ellos el día de la visita. Esto es especialmente importante para los huéspedes que se hayan calificado para una reducción basada en la edad o el estado de estudiante.

Reembolsos por servicios no utilizados

todo HTTPS://www.privateistanbulguide.com Los viajes se venden como un paquete completo; como tal, no habrá ofertas de reembolsos parciales por partes de un servicio que un huésped haya decidido no utilizar. Si un huésped ha comprado boletos previamente a cualquier sitio visitado o visitas a un sitio similar al recorrido reservado de un vendedor externo, la compañía no es responsable ni es responsable del reembolso o prórroga de tales tasas.

Condiciones del seguro de viaje

La compañía recomienda enérgicamente que los huéspedes disponan de un seguro de viaje para cubrir cancelaciones y retrasos debido a circunstancias imprevistas o a aquellas que no pueden ser controladas (por ejemplo, condiciones climáticas adversas, huelgas, eventos sísmicos). También se recomienda que los huéspedes disponan de un seguro médico y personal para cubrir los gastos médicos, pérdida de equipaje, pérdida de pertenencias personales u otros accidentes de viaje. Los huéspedes acuerdan que tanto la compañía como cualquier operador socio local no son responsables de ninguna de estas circunstancias imprevistas y mantienen a ambas partes inofensivas.

Responsabilidad

La Agencia de Viajes de Romos es propiedad directa de sus sitios web, marcas, filiales, entidades afiliadas, empleados y agentes, actuando únicamente como agentes de los diversos proveedores que proporcionan transporte, turismo, guía, acompañamiento, escolta, actividades u otros servicios relacionados con cualquier viaje reservado. Tales servicios están sujetos a los términos y condiciones de estos proveedores. La Agencia de Viajes de Romos y sus respectivos empleados no poseen ni operan ninguna persona o entidad que sea o realice la prestación de bienes o servicios para estos viajes, viajes, y modos de transporte. Como resultado, no tienen control sobre las personas, herramientas, o operaciones de estos proveedores, y se exoneran de toda responsabilidad por cualquier lesión personal, muerte, daño a la propiedad, o cualquier otra pérdida, accidente, retraso, inconveniente o irregularidad que pueda resultar. 2) Cualquier error, error, omisión o violación por parte de cualquier contrato de los proveedores de viajes o otros agentes o agentes mientras prestan estos servicios; 3) cualquier problema de la prestación o operación, fractura, fractura o operación, de cualquier instrumento, propiedad o de cualquier otro tipo, o de cualquier persona que no sea propiedad, o de cualquier instrumento, o de cualquier instrumento, HTTPS://www.privateistanbulguide.com Todos los servicios y alojamientos están sujetos a las leyes y reglamentos del país en el que se prestan. HTTPS://www.privateistanbulguide.com no se hace responsable de los equipajes o bienes personales de cualquier persona que participe en los viajes o viajes organizados por HTTPS://www.privateistanbulguide.com Los viajeros individuales son responsables de comprar una póliza de seguro de viaje, si así lo desean, que cubra algunos de los gastos asociados con la pérdida de equipaje o bienes personales.

Fuerza Mayor

Si un sitio, atracción o visita en su servicio de viaje o itinerario programado se cierra debido a la fuerza mayor, incluidas huelgas u otras cerramientos imprevistos, HTTPS://www.privateistanbulguide.com hará todo lo posible para ponerse en contacto con los huéspedes lo antes posible y ofrecer un reemplazo adecuado, reprogramar un servicio diferente, o proporcionar un reembolso, pendiente de disponibilidad y a pleno criterio de la empresa.

Condiciones de disputa

Este acuerdo de términos y condiciones se rige por la ley turca, y en caso de una controversia que no pueda ser resuelta de forma amistosa, se otorga jurisdicción exclusiva al tribunal turco. Los huéspedes acuerdan que si existe un desacuerdo entre las personas que firmaron este acuerdo sobre cómo interpretar o aplicar cualquiera de los términos, condiciones o disposiciones de este acuerdo, cualquiera de las partes puede enviar una solicitud escrita a la otra parte, y la controversia será tomada primero para la mediación. Si la controversia aún no se resuelve, se llevará a arbitraje vinculante. Los huéspedes acuerdan que la compañía establecerá el lugar y jurisdicción de cualquier demanda que surja de una controversia.

Invalidez parcial

Las disposiciones restantes de esta política seguirán siendo de pleno efecto y no afectarán de ninguna manera si un tribunal de jurisdicción competente considera que una o más de ellas son inválidas, nulas o inaplicables.

Contener la política

Esta política de términos y condiciones es un documento independiente y supera a todos los demás acuerdos, ya sea orales o escritos, entre las partes aquí.

Hay una buena posibilidad de que hayamos respondido a su pregunta en nuestra página de FAQ, pero si no, la mejor manera de contactar con nosotros para asuntos no urgentes es por correo electrónico a info@privateistanbulguide.com. Nuestro equipo intentará volver a usted dentro de 24 horas con una respuesta completa.

Dependiendo de dónde nos llames, puedes llamarnos a cualquiera de los números de abajo: +90 537 473 99 56 o +90 537 473 99 46

Política de cancelación

Para ofrecer el más alto nivel de servicio con guías de primera categoría y salidas de turistas garantizadas, los cancelaciones y modificaciones pueden estar sujetos a tarifas.La política se aplica a todas las visitas de grupo y privadas listadas y reservadas a través de PrivateIstanbulGuide.com o la Agencia de Viajes de Roma en base a persona y por viaje.

 

Paquete de Tours y Actividades

  • Los cancelaciones recibidas más de 7 días antes del comienzo del tour son reembolsables*.
  • Los cancelaciones recibidas dentro de los 7 días de inicio del tour no son reembolsables.
  • Tiempo de cancelación independiente: Si Tours & Activities necesita servicios de terceros que ya hayan sido comprados (por ejemplo, billetes de avión), estos costes pueden no ser reembolsables o parcialmente reembolsables de acuerdo con la política de cancelación del proveedor de servicios de terceros.
  • Las solicitudes de cambios están sujetas a disponibilidad y cambios de precios.

*: Se cobrará una tarifa de servicio (%10), una tarifa bancaria (%2,25) y un IVA (%20) del importe total del tour.

 

Tours y actividades privadas y de pequeños grupos

  • Los cancelaciones recibidas más de 24 horas antes del comienzo del tour son reembolsables*.
  • Las cancelaciones recibidas dentro de las 24 horas de inicio del tour no son reembolsables.
  • independientemente el tiempo de cancelación; si Tours & Activities necesita servicios de terceros que ya hayan sido comprados (por ejemplo, billetes de avión), estos costes pueden no ser reembolsables o parcialmente reembolsables de acuerdo con la política de cancelación del proveedor de servicios de terceros.
  • Todas las modificaciones realizadas a los tours privados pueden estar sujetos a una tarifa administrativa de hasta el 20%.

*: Se cobrará una tarifa de servicio (%10), una tarifa bancaria (%2.25) y un IVA (%20) sobre el importe total del tour.

 

Cambiar Tours y Actividades Fecha y hora

  • En caso de cambiar de visitas y actividades a una nueva fecha, la primera fecha es operativa para cancelaciones.
  • En caso de cambiar de visitas y actividades a una fecha anterior, la última fecha es operativa para cancelaciones.

Late Arrivals y No Show

Las llegadas tardías y las no-show no son reembolsables. Esto se aplica a cualquier participante del tour que no llegue o llegue después de la salida del tour.

Cambios a esta Política

De vez en cuando, los términos de esta política pueden cambiar a discreción de la compañía. En caso de tales cambios, la nueva política se aplicará a todos los viajes reservados después de la fecha y hora del cambio de la política. Para cualquier otra pregunta sobre nuestra política de cancelación, siéntate libre de enviarnos un correo electrónico a info@privateistanbulguide.com.

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