Tất cả các giao dịch mua hàng được thực hiện thông qua trang web này hoặc qua điện thoại thông qua dịch vụ khách hàng đều tuân theo các điều khoản và điều kiện sau: Trong bất kỳ và tất cả các đặt phòng, người thực hiện đặt phòng sẽ được coi là đã chấp nhận các điều khoản này thay mặt cho khách được chỉ định trong đặt phòng.
https://www.privateistanbulguide.com Có thể chấp nhận các phương thức thanh toán sau: Mastercard và Visa.
Công ty yêu cầu thanh toán đầy đủ trước chuyến đi hoặc dịch vụ để đảm bảo đặt phòng của bạn. Romos Travel Agency, nhà xử lý đặt phòng và thanh toán cho https://www.privateistanbulguide.com Sẽ xử lý thanh toán của bạn.
Romos Travel Agency sắp xếp và cung cấp tất cả các tour du lịch. Theo hợp đồng với Romos Travel Agency, bên thứ ba có thể cung cấp các phần của tour du lịch hoặc tour du lịch hướng dẫn của bạn.
Sau khi phát hành thanh toán và bảo hành đặt phòng, tất cả khách hàng đều cam kết 100% tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện sau đây.Nếu có bất kỳ nghi ngờ hoặc tranh chấp nào với Điều khoản và Điều kiện này phát sinh trước khi đặt phòng, khách được yêu cầu liên hệ với công ty trước khi xác nhận đặt phòng.
Do kế hoạch phức tạp, hậu cần và phát hành vé đi vào tour du lịch của khách, công ty không thể đảm bảo bất kỳ tour du lịch nào mà không thanh toán đầy đủ trước.Vui lòng xác minh rằng dịch vụ(s) và chi phí(s) hiển thị trong giỏ hàng của bạn là chính xác trước khi hoàn tất thanh toán.
Các tour du lịch được liệt kê trên trang này được hiển thị và giá bằng đô la Mỹ, trừ khi được chỉ định khác ở đầu trang, trên trang hoặc theo lựa chọn của người dùng. Tất cả đặt phòng được xử lý bằng đô la Mỹ trừ khi được khách yêu cầu khác trên trang. Khách chấp nhận bất kỳ và tất cả các khoản phí liên quan đến đặt tour bằng thẻ tín dụng. Nếu bạn quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về các giao dịch, tiền tệ hoặc lựa chọn thanh toán, vui lòng liên hệ với công ty trước khi đặt phòng.
Khi đặt dịch vụ, bạn sẽ nhận được email xác nhận chi tiết địa điểm và thời gian cụ thể của cuộc họp. Khách được yêu cầu đến điểm họp 15 phút trước khi bắt đầu chuyến đi. Hãy dành đủ thời gian để đến điểm họp của bạn. Nếu bạn hoặc người bạn đồng hành của bạn trễ hoặc cần hỗ trợ để tìm điểm họp, vui lòng gọi cho văn phòng của chúng tôi theo số được cung cấp trong email xác nhận của bạn và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn. Tuy nhiên, trách nhiệm cuối cùng của bạn là đến điểm họp đúng giờ. Nhà điều hành không chịu trách nhiệm nếu không đến điểm họp tại thời điểm. Vui lòng xem điều khoản không xuất hiện/trễ đến trên chính sách hủy.
Theo chính sách hủy bỏ của chúng tôi, https://www.privateistanbulguide.com có thể tính phí hủy hoặc sửa đổi nếu bạn hủy hoặc sửa đổi đặt phòng với chúng tôi.
Bất kỳ hủy bỏ hoặc sửa đổi nào phải được thông báo qua email đến info@privateistanbulguide.com hoặc qua điện thoại: +90 537 473 99 56. Một đặt phòng được coi là đã hủy bỏ hoặc sửa đổi thành công chỉ sau khi công ty gửi thông báo thành công qua email và phí hủy bỏ hoặc sửa đổi được đánh giá.
Nếu bạn có mã phiếu giảm giá hoặc đủ điều kiện cho một khoản giảm giá, nó phải được áp dụng trước khi mua. https://www.privateistanbulguide.com Không thể áp dụng bất kỳ giảm giá nào có hiệu lực ngược lại. Mã khuyến mãi không thể được xếp chồng, hợp nhất, chuyển giao hoặc tái sử dụng trừ khi được chỉ định khác. Tất cả mã khuyến mãi có ngày hết hạn, có thể rõ ràng hay không. Ngày hết hạn được đặt vào 1 năm kể từ ngày phát hành khi không có ngày được chỉ định rõ ràng.
Vui lòng đảm bảo rằng tất cả các thành viên của bữa tiệc của bạn có một ID hợp lệ trên họ vào ngày thăm. Điều này đặc biệt quan trọng đối với khách đã đủ điều kiện cho giảm giá dựa trên tuổi tác hoặc tình trạng sinh viên.
Tất cả https://www.privateistanbulguide.com Các tour du lịch được bán như một gói toàn bộ; do đó, sẽ không có đề nghị hoàn lại một phần cho các phần của một dịch vụ mà khách đã quyết định không sử dụng.Nếu khách đã mua trước vé đến bất kỳ trang web nào đã truy cập hoặc các tour du lịch hoặc các chuyến thăm trang web tương tự như tour du lịch đã đặt từ một nhà cung cấp bên ngoài, công ty không chịu trách nhiệm hoặc chịu trách nhiệm về việc hoàn trả hoặc tăng phí bất kỳ khoản phí nào như vậy.
Công ty khuyến cáo khách nên sắp xếp bảo hiểm du lịch để bảo hiểm hủy và chậm trễ do các trường hợp không lường trước hoặc những trường hợp vượt quá sự kiểm soát (ví dụ, thời tiết xấu, đình công, các sự kiện địa chấn). Khách cũng được khuyến khích sắp xếp bảo hiểm y tế và cá nhân để bảo hiểm bất kỳ chi phí y tế, mất hành lý, mất đồ đạc cá nhân hoặc các tai nạn du lịch khác. Khách đồng ý rằng cả công ty và bất kỳ nhà khai thác đối tác địa phương nào không chịu trách nhiệm về bất kỳ trường hợp không lường trước nào và giữ cho cả hai bên vô hại.
Romos Travel Agency trực tiếp thuộc sở hữu của trang web, thương hiệu, công ty con, các tổ chức liên kết, nhân viên và đại lý của mình chỉ hoạt động như đại lý cho các nhà cung cấp khác nhau cung cấp dịch vụ vận chuyển, tham quan, hướng dẫn, hộ tống, hoạt động hoặc các dịch vụ khác liên quan đến bất kỳ tour du lịch nào được đặt. Các dịch vụ như vậy được quy định bởi các điều khoản và điều kiện của các nhà cung cấp đó. Romos Travel Agency và các nhân viên tương ứng của nó không sở hữu hoặc vận hành bất kỳ người nào hoặc tổ chức nào mà sẽ hoặc sẽ cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho các chuyến đi, tour du lịch và phương thức vận chuyển này. Kết quả là, họ không có quyền kiểm soát đối với mọi người, công cụ hoặc hoạt động của các nhà cung cấp du lịch hoặc nhân viên khác, và họ từ chối mọi trách nhiệm đối với bất kỳ thương vong cá nhân, tử vong, thiệt hại tài sản, hoặc bất kỳ sự mất mát, tai sự cố, bất kỳ sự bất tiện, bất kỳ sai lầm, sai lầm, hoặc bất kỳ điều gì do các công cụ, hoặc bất kỳ người nào khác sở hữu, hoặc bất kỳ công cụ, hoặc bất kỳ ai; https://www.privateistanbulguide.com Tất cả các dịch vụ và chỗ ở đều tuân theo luật pháp và quy định của quốc gia nơi chúng được cung cấp. https://www.privateistanbulguide.com không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành lý hoặc tài sản cá nhân nào của bất kỳ cá nhân nào tham gia vào các tour du lịch hoặc các chuyến đi do https://www.privateistanbulguide.com Khách du lịch cá nhân có trách nhiệm mua một chính sách bảo hiểm du lịch, nếu muốn, sẽ bao gồm một số chi phí liên quan đến việc mất hành lý hoặc tài sản cá nhân.
Nếu một trang web, điểm thu hút hoặc chuyến thăm trên dịch vụ du lịch hoặc tuyến đường theo lịch trình của bạn bị đóng cửa do bất lực, bao gồm các cuộc đình công hoặc các cuộc đóng cửa không lường trước khác, https://www.privateistanbulguide.com Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để liên hệ với khách càng sớm càng tốt và cung cấp một sự thay thế phù hợp, lên lịch dịch vụ khác hoặc cung cấp hoàn tiền, chờ có sẵn và theo quyết định của công ty.
Thỏa thuận Điều khoản và Điều kiện này được quy định bởi luật Thổ Nhĩ Kỳ, và trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết một cách hòa giải, thẩm quyền độc quyền được trao cho tòa án Thổ Nhĩ Kỳ. Khách đồng ý rằng nếu có bất đồng giữa những người đã ký thỏa thuận này về cách giải thích hoặc áp dụng bất kỳ điều khoản, điều kiện hoặc điều khoản của thỏa thuận này, bất kỳ bên nào có thể gửi yêu cầu bằng văn bản cho bên kia, và bất đồng sẽ được đưa ra trước để hòa giải. Nếu bất đồng vẫn chưa được giải quyết, nó sẽ được đưa ra để trọng tài ràng buộc. Khách đồng ý rằng công ty sẽ thiết lập địa điểm và thẩm quyền của bất kỳ khiếu nại phát sinh từ tranh chấp.
Các điều khoản còn lại của chính sách này sẽ vẫn có hiệu lực và hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng theo bất kỳ cách nào nếu một tòa án có thẩm quyền xác định một hoặc nhiều trong số họ là vô hiệu, vô hiệu hoặc không thể thi hành.
Chính sách Điều khoản và Điều kiện này là một tài liệu độc lập và thay thế bất kỳ thỏa thuận nào khác, bằng lời nói hoặc bằng văn bản, giữa các bên ở đây.
Có một cơ hội tốt chúng tôi đã trả lời câu hỏi của bạn trên trang FAQ của chúng tôi, nhưng nếu không, cách tốt nhất để liên hệ với chúng tôi cho các vấn đề không khẩn cấp là bằng email tại info@privateistanbulguide.com. nhóm của chúng tôi sẽ cố gắng để có được trở lại với bạn trong vòng 24 giờ với một câu trả lời đầy đủ.
Tùy thuộc vào nơi bạn gọi cho chúng tôi, bạn có thể gọi cho chúng tôi qua bất kỳ số nào dưới đây: +90 537 473 99 56 hoặc +90 537 473 99 46
Để cung cấp mức độ dịch vụ cao nhất với các hướng dẫn viên hàng đầu và khởi hành tour được đảm bảo, việc hủy và sửa đổi có thể phải chịu lệ phí. Chính sách này áp dụng cho tất cả các tour du lịch nhóm và tư nhân được liệt kê và đặt qua PrivateIstanbulGuide.com hoặc Romos Travel Agency trên cơ sở cho mỗi người và mỗi tour.
Package Tours và Activities
*: Một khoản phí dịch vụ (%10), phí ngân hàng (%2,25), và VAT (%20) sẽ được tính từ tổng số tiền tour.
Các tour du lịch và hoạt động nhóm nhỏ và cá nhân
*: Một khoản phí dịch vụ (%10), phí ngân hàng (%2.25), và VAT (%20) sẽ được tính từ tổng số tiền tour.
Thay đổi Tour & Hoạt động Ngày và giờ
Lễ đến muộn và không có chương trình
Những người đến muộn và không có chương trình không được hoàn lại tiền. Điều này áp dụng cho bất kỳ người tham gia du lịch nào không đến hoặc đến sau khi khởi hành.
Thay đổi chính sách này
Thỉnh thoảng, các điều khoản của chính sách này có thể thay đổi theo quyết định của công ty. Trong trường hợp thay đổi như vậy, chính sách mới sẽ áp dụng cho tất cả các tour du lịch được đặt sau ngày và thời gian thay đổi chính sách. Đối với bất kỳ câu hỏi nào khác về chính sách hủy bỏ của chúng tôi, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại info@privateistanbulguide.com.