Termini e Condizioni & Politica di Cancellazione

Termini e condizioni della guida privata Istanbul

Tutti gli acquisti effettuati tramite questo sito web o via telefono tramite il servizio clienti sono soggetti ai seguenti termini e condizioni: In tutte le prenotazioni, la persona che effettua la prenotazione si considera che abbia accettato le presenti condizioni per conto dell'ospite (i) indicato nella prenotazione.

Condizioni di pagamento

https://www.privateistanbulguide.com È possibile accettare i seguenti metodi di pagamento: Mastercard e Visa.

La società richiede il pagamento completo in anticipo del tour o del servizio per assicurare la prenotazione. Romos Travel Agency, il processore di prenotazione e pagamento per https://www.privateistanbulguide.com Procedurà il tuo pagamento.

L'Agenzia di Viaggi di Roma organizza e fornisce tutti i tour. In base a un contratto con l'Agenzia di Viaggi di Roma, terzi possono fornire parti della tua passeggiata o tour guidato.

Al rilascio del pagamento e della garanzia di prenotazione, tutti gli ospiti sottoscrivono il 100% della conformità alla seguente Politica dei Termini e Condizioni. Se sorge un dubbio o una controversia con i termini e le condizioni precedenti, gli ospiti sono invitati a contattare la società prima di confermare la prenotazione.

Pagamento anticipato dei servizi

A causa della complessa pianificazione, della logistica e della fatturazione dei biglietti che si inseriscono nei tour degli ospiti, l'azienda non può garantire qualsiasi tour senza il pagamento completo in anticipo.

Moneta

Le visite elencate su questo sito sono visualizzate e preziose in dollari USA, a meno che non sia indicato diversamente in alto nella pagina, sulla pagina o come selezionato dall'utente. Tutte le prenotazioni sono elaborate in dollari USA, a meno che non sia richiesto diversamente da un ospite sulla pagina. Gli ospiti accettano tutte le spese associate alla prenotazione di visite con carta di credito. Se siete interessati a saperne di più sugli scambi, le valute o le opzioni di pagamento, si prega di contattare l'azienda prima della prenotazione.

Trasferimenti di gruppo / Tour privati / Trasferimenti privati

Quando prenotate un servizio, riceverete un'e-mail di conferma che descrive il luogo della riunione e l'ora specifica della riunione. Gli ospiti sono invitati a arrivare al punto di riunione 15 minuti prima dell'inizio del tour. Fatevi attendere per raggiungere i vostri punti di riunione. Se voi o i vostri compagni di viaggio sono in ritardo o hanno bisogno di assistenza per trovare il punto di riunione, chiamate il nostro ufficio al numero fornito nel vostro e-mail di conferma e faremo del nostro meglio per assistervi. Tuttavia, è vostra responsabilità assoluta raggiungere un punto di riunione in tempo. L'operatore non è responsabile per il mancato arrivo a un punto di riunione in tempo. Si prega di consultare la clausola di non-apparire/arrivo in ritardo sulla politica di cancellazione.

Condizioni di cancellazione

In base alla nostra politica di cancellazione, https://www.privateistanbulguide.com Potremmo addebitare un cancellamento o una modifica se annulli o modifica una prenotazione con noi.

Qualsiasi cancellazione o modifica deve essere comunicata via e-mail a info@privateistanbulguide.com o via telefono: +90 537 473 99 56. Una prenotazione è considerata cancellata o modificata con successo solo dopo che l'azienda ha inviato una notifica di successo via e-mail e le spese di cancellazione o modifica sono valutate.

Codice promozionale

Se hai un codice coupon o ti qualifichi per uno sconto, deve essere applicato prima dell'acquisto. contattaci per maggiori informazioni. https://www.privateistanbulguide.com Non si possono applicare sconti retroattivi. I codici promozionali non possono essere impilati, consolidati, trasferiti o riutilizzati a meno che non sia indicato diversamente. Tutti i codici promozionali hanno una data di scadenza, esplicita o meno. Le date di scadenza sono fissate a 1 anno dalla data di emissione quando non è esplicitamente indicata.

Identificazione valida

Si prega di assicurarsi che tutti i membri della vostra festa abbiano un ID valido sul loro giorno della visita. Questo è particolarmente importante per gli ospiti che hanno ottenuto una riduzione in base all'età o allo stato degli studenti.

Rimborsi per servizi non utilizzati

tutto https://www.privateistanbulguide.com I tour sono venduti come un pacchetto completo; in quanto tale, non ci saranno offerte di rimborsi parziali per parti di un servizio che un ospite ha deciso di non utilizzare. Se un ospite ha acquistato i biglietti in anticipo per qualsiasi sito visitato o visite o siti simili al tour prenotato da un venditore esterno, la società non è responsabile o responsabile del rimborso o del prelievo di tali spese.

Condizioni di assicurazione viaggio

La società raccomanda vivamente agli ospiti di organizzare un'assicurazione di viaggio per coprire cancellazioni e ritardi dovuti a circostanze impreviste o quelle al di fuori del controllo (ad esempio, condizioni meteorologiche difficili, scioperi, eventi sismici). Si raccomanda inoltre che gli ospiti organizzino un'assicurazione medica e personale per coprire eventuali spese mediche, perdita di bagagli, perdita di beni personali o altri tali incidenti di viaggio. Gli ospiti concordano sul fatto che sia la società che i partner locali non sono responsabili di tali circostanze impreviste e mantengono entrambe le parti innocue.

Responsabilità

La Romos Travel Agency è di proprietà diretta dei suoi siti web, marchi, società controllate, entità affiliate, dipendenti e agenti che agiscono esclusivamente come agenti per i vari fornitori che forniscono trasporti, visite turistiche, guida, accompagnamento, escort, attività o altri servizi connessi a qualsiasi tour prenotato. Tali servizi sono soggetti ai termini e alle condizioni di tali fornitori. La Romos Travel Agency e i suoi rispettivi dipendenti non possiedono né gestiscono alcuna persona o entità che sia o non fornisca beni o servizi per questi viaggi, tour e modi di trasporto. Di conseguenza, non hanno alcun controllo sulle persone, strumenti o operazioni di questi fornitori e declinano ogni responsabilità per qualsiasi lesione personale, morte, danno patrimoniale, o altra perdita, incidente, ritardo, disagio o irregolarità che possa derivare. 2) Qualsiasi errore, omissione o violazione di qualsiasi contratto dei fornitori di tour o altri agenti o agenti che violano tali servizi; 3) Qualsiasi problema di fornitura, rottura o non operazione, di qualsiasi mezzo, o dispositivo, proprietario, o altro; https://www.privateistanbulguide.com Tutti i servizi e gli alloggi sono soggetti alle leggi e ai regolamenti del paese in cui sono forniti. https://www.privateistanbulguide.com non è responsabile per i bagagli o gli oggetti personali di qualsiasi persona che partecipa ai tour o viaggi organizzati da https://www.privateistanbulguide.com I viaggiatori individuali sono responsabili dell’acquisto di una polizza di assicurazione viaggi, se desiderata, che coprirà alcune delle spese associate alla perdita di bagagli o beni personali.

Forza maggiore

Se un sito, attrazione o visita sul tuo servizio di tour o itinerario è chiuso a causa di forza maggiore, inclusi scioperi o altre chiusure impreviste, https://www.privateistanbulguide.com faremo del nostro meglio per contattare gli ospiti il prima possibile e offrire un sostitutivo adeguato, riprogrammare un servizio diverso, o fornire un rimborso, in attesa di disponibilità e a piena discrezione della società.

Condizioni di controversia

Questo accordo di condizioni e condizioni è regolato dalla legge turca, e, in caso di controversia che non può essere risolta amichevolmente, la giurisdizione esclusiva è conferita al tribunale turco. Gli ospiti concordano che se vi è un disaccordo tra le persone che hanno firmato questo accordo su come interpretare o applicare qualsiasi dei termini, condizioni o disposizioni di questo accordo, ciascuna parte può inviare una richiesta scritta all'altra parte, e la controversia sarà prima presa alla mediazione. Se la controversia non è ancora risolta, sarà presa a arbitrato vincolante. gli ospiti concordano che la società stabilirà il luogo e la giurisdizione di qualsiasi azione derivante da una controversia.

Invalidità parziale

Le restanti disposizioni di questa politica rimarranno in piena forza ed effetto e non saranno in alcun modo influenzate se un tribunale di giurisdizione competente ritenga che una o più di esse siano invalide, nulle o inesecubili.

Contenimento della politica

Questa politica dei termini e delle condizioni è un documento indipendente e sostituisce tutti gli altri accordi, sia orali che scritti, tra le parti qui presenti.

C'è una buona possibilità che abbiamo risposto alla tua domanda sulla nostra pagina FAQ, ma se non lo è, il modo migliore per contattarci per questioni non urgenti è tramite e-mail a info@privateistanbulguide.com. Il nostro team cercherà di tornare a te entro 24 ore con una risposta completa.

A seconda di dove ci stai chiamando, puoi contattarci a uno dei seguenti numeri: +90 537 473 99 56 o +90 537 473 99 46

Politica di cancellazione

Per fornire il più alto livello di servizio con guide di alto livello e partenze turistiche garantite, cancellazioni e modifiche possono essere soggette a tasse.La politica si applica a tutti i tour di gruppo e privati elencati e prenotati tramite PrivateIstanbulGuide.com o l'Agenzia di viaggio di Romos su base individuale e per tour.

 

Pacchetto Tour e attività

  • Gli annullamenti ricevuti più di 7 giorni prima dell'inizio del tour sono rimborsabili*.
  • Gli annullamenti ricevuti entro 7 giorni dall'inizio del tour non sono rimborsabili.
  • Tempo di cancellazione indipendente: se Tours & Activities ha bisogno di servizi di terze parti già acquistati (ad esempio, biglietti aerei), questi costi possono non essere rimborsabili o parzialmente rimborsabili in base alla politica di cancellazione del fornitore di servizi di terze parti.
  • Le richieste di modifica sono soggette a variazioni di disponibilità e prezzo.

*: Una tassa di servizio (%10), una tassa bancaria (%2,25), e l'IVA (%20) saranno addebitati dal totale del tour.

 

Tour e attività private e di piccoli gruppi

  • Gli annullamenti ricevuti più di 24 ore prima dell'inizio del tour sono rimborsabili*.
  • Le cancellazioni ricevute entro 24 ore dall'inizio del tour non sono rimborsabili.
  • se il servizio di Tours & Activities richiede servizi di terze parti già acquistati (ad esempio, biglietti aerei), tali costi possono non essere rimborsabili o parzialmente rimborsabili in base alla politica di cancellazione del fornitore di servizi di terze parti.
  • Tutte le modifiche apportate ai tour privati possono essere soggette a un costo amministrativo fino al 20%.

*: Una tassa di servizio (%10), una tassa bancaria (%2,25) e l'IVA (%20) saranno addebitati dal totale del tour.

 

Cambiare tour e attività Data e ora

  • In caso di cambiamento di tour e attività a una nuova data, la prima data è operativa per le cancellazioni.
  • In caso di cambiamento di tour e attività a una data precedente, l'ultima data è operativa per le cancellazioni.

Arrivi tardi e nessun spettacolo

Gli arrivi tardivi e le non-show non sono rimborsabili. Questo vale per qualsiasi partecipante del tour che non arriva o arriva dopo la partenza del tour.

Modifiche a questa politica

Di tanto in tanto, i termini di questa politica possono cambiare a discrezione della società. In caso di tali modifiche, la nuova politica si applicherà a tutti i tour prenotati dopo la data e l'ora del cambiamento della politica. Per qualsiasi ulteriore domanda sulla nostra politica di cancellazione, si prega di inviarci un'e-mail all'indirizzo info@privateistanbulguide.com.

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